Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care LINE ONE DEVS SRL (denumită în continuare „Operatorul”, „noi” sau „Converti”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale persoanelor care accesează site-ul converti.ro sau interacționează cu serviciile noastre.
Converti este un brand comercial operat de LINE ONE DEVS SRL, cu sediul în Belis 34A, Cluj, România, CUI 31338690, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/736/2013, EUID ROONRC.J12/736/2013.
Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a GDPR, precum și alte acte normative aplicabile din România și Uniunea Europeană.
1. Categorii de date personale prelucrate
În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact — nume, adresă de email, număr de telefon, denumirea firmei (dacă este furnizată).
- Date din formularele de contact — mesajul trimis, serviciul de interes selectat și alte informații pe care alegi să ni le comunici voluntar.
- Date din instrumentul de diagnoză online — răspunsurile tale la chestionar, rezultatul generat, precum și datele de contact furnizate opțional la final (nume, firmă, email, telefon).
- Date tehnice — adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat, referrer (pagina de proveniență), user agent și alte date tehnice colectate automat la accesarea site-ului sau trimiterea formularelor.
- Date din cookie-uri și tehnologii similare — conform Politicii de Cookies.
Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat date sensibile (de exemplu, date privind sănătatea, originea etnică sau convingerile religioase). Te rugăm să nu ne transmiți astfel de informații prin formularele disponibile pe site.
2. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:
2.1. Răspuns la solicitări și comunicare comercială
Când ne contactezi prin formularul de contact sau prin email/telefon, prelucrăm datele furnizate pentru a răspunde solicitării tale, a evalua nevoile tale și, după caz, a continua discuția comercială.
Temei legal: executarea măsurilor precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și/sau interesul nostru legitim de a gestiona relația cu potențialii clienți (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
2.2. Instrumentul de diagnoză online
Când completezi chestionarul de diagnoză disponibil pe site, prelucrăm răspunsurile și, dacă le furnizezi, datele de contact pentru a genera o recomandare personalizată și, după caz, pentru a te contacta în legătură cu rezultatul.
Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), acordat prin trimiterea voluntară a datelor, și/sau interesul nostru legitim de a analiza cererea și de a-ți oferi informații relevante (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
2.3. Securitate, prevenirea abuzurilor și funcționarea site-ului
Utilizăm date tehnice pentru a asigura securitatea site-ului, a detecta tentative de abuz (inclusiv prin mecanisme anti-spam), a menține funcționalitatea serviciilor și a investiga incidente tehnice.
Temei legal: interesul nostru legitim de a proteja infrastructura și utilizatorii site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
2.4. Obligații legale
Putem prelucra date pentru a respecta obligații legale, fiscale sau contabile, precum și pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente.
Temei legal: obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
3. Destinatarii datelor și transferuri
Datele personale pot fi accesate de personalul autorizat al Operatorului, precum și de furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite, strict în scopurile descrise mai sus. Aceștia pot include:
- furnizori de hosting și infrastructură cloud;
- furnizori de servicii de bază de date și stocare (ex. Supabase);
- furnizori de servicii de email și comunicare;
- consultanți juridici, contabili sau IT, atunci când este necesar.
Ne asigurăm că persoanele împuternicite respectă obligații contractuale de confidențialitate și protecție a datelor. Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, implementăm garanții adecvate prevăzute de GDPR (de exemplu, Clauze Contractuale Standard).
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri de marketing.
4. Durata stocării
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:
- mesajele de contact — până la 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se materializează o relație contractuală;
- datele din diagnoza online — până la 24 de luni de la completare, dacă nu există o relație comercială ulterioară;
- datele tehnice și jurnalele de securitate — perioade limitate, în general până la 12 luni;
- datele necesare obligațiilor legale — conform termenelor impuse de lege (de exemplu, documente fiscale/contabile).
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.
5. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de GDPR:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@converti.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării, cu posibilitatea de prelungire conform GDPR, dacă este cazul.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Acestea includ controlul accesului, criptarea în tranzit (HTTPS), mecanisme anti-spam și limitarea accesului intern la datele personale.
Niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu este complet sigur. Dacă suspectezi o problemă de securitate legată de datele tale, te rugăm să ne contactezi imediat.
7. Minori
Site-ul și serviciile Converti sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, contactează-ne pentru a le șterge.
8. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.
9. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta la:
- Operator: LINE ONE DEVS SRL
- Email: contact@converti.ro
- Telefon: +40 745 261 146
- Adresă: Belis 34A, Cluj, România